HM Group skipulagði gervigreindarþjálfun til að styðja við skilvirkari þjónustu við viðskiptavini

Þann 8. júlí stóð HM Group fyrir gervigreindarþjálfun fyrir starfsmenn frá sölu-, mannauðs- og fjármáladeildum og markaðsdeildum. Þjálfunin beindist að því hvernig á að beita gervigreindarverkfærum í daglegu starfi til að styðja betur við skilvirkari samskipti og viðskiptarekstur.

Á fundinum könnuðu starfsmenn hagnýtar leiðir til að nota AI aðstoðarmenn til að takast á við endurtekin verkefni, skipuleggja vöruupplýsingar og bæta vinnuundirbúning. Fyrir teymi sem vinna með mismunandi vöruhúsabúnaðarflokka geta gervigreind verkfæri hjálpað til við upplýsingastjórnun og efnisgerð sem tengist vörum eins og vírrúlluíláti, þvottakörfu og póstbretti.

Þjálfunin kynnti einnig mikilvægi þess að sérsníða AI aðstoðarmann og rétta þjálfunaraðferðir. Að byggja upp áhrifaríkan gervigreindaraðstoðarmann krefst stöðugrar aðlögunar og skýrra leiðbeininga til að tryggja að framleiddar upplýsingar samsvari raunverulegum viðskiptakröfum og vöruþekkingu.

Fyrir framleiðslufyrirtæki sem þjónar alþjóðlegum viðskiptavinum veitir gervigreind viðbótarstuðning á sviðum eins og viðbrögðum viðskiptavina, vörusamskiptum og innri samhæfingu. Með því að draga úr tíma sem varið er í venjubundin verkefni geta starfsmenn einbeitt sér meira að kröfum viðskiptavina, verkefnaumræður og tæknileg samskipti.

HM Group heldur áfram að kanna hagnýt notkun nýrrar tækni til að styðja við daglegan rekstur og veita viðskiptavinum um allan heim móttækilegri þjónustu.